İade 

Aldığınız ürünlerden herhangi bir sebeple memnun kalmazsanız 14 gün içinde bize info@supurgemalzemecim.com adresinden iade talebinizi iletebilirsiniz. İade talebiniz onaylandıktan sonra iade etmek istediğiniz ürünleri orijinal ambalajında, etiketleri çıkarılmamış ve kullanılmamış olarak 7 iş günü içerisinde tarafımıza göndermeniz gerekmektedir.  

- Hijyen hassasiyeti bulunan iç giyim alt kategori ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

- Ürününüzün iade koşullarına uygunluğu tarafımızca kontrol edildikten sonra iade işleminin durumu size e-posta ile iletilir. E-posta adresinize gönderilen onay mesajından itibaren 7-9 iş günü içinde tutar tarafınıza geri ödenir.

- İade ettiğiniz ürünlerin iade koşullarına uygun olmaması durumunda sizinle iletişime geçilir ve talebiniz doğrultusunda adresinize karşı ödemeli kargo ile geri gönderilir.

- İade işlemlerinden sonra sepet tutarınızın 500,00 TL altında olması durumunda, tarafınıza kargo ücreti yansıtılacaktır.

- İade yapılacak ürünün kargo bedeli müşteriye aittir. İade sürecinde kaybolan ya da zarar gören kargolar için sorumluluk kabul edilmemektedir.

- İndirimli ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

- Değişim kabul edilmemektedir.

İADE ADRESİ

Hamidiye Mah. Cendere Cad. Porta Vadi T3 Blok Kat:3 Ofis:22  Kağıthane-İstanbul

Kargo 

Siparişleriniz 2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Firmamız Aras, Yurtiçi ve Sürat kargo ile çalışmaktadır.

Teslimat sırasında adreste bulunmadığınız takdirde kargonuz şubeye geri gider ve bir sonraki iş günü tekrar adresinize getirilir. İkinci kez teslimat için gelindiğinde adreste bulunmamanız durumunda kargonuz ofis adresimize iade edilir.

Siparişinizi teslim alırken kargo paketinizde hasar olup olmadığını kontrol edip, hasar tespiti durumunda kargoyu teslim almamanız ve kargo yetkilisine tutanak tutturmaniz gerekmektedir.